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法恩莎卫浴王海燕 在发展的同时保持创新力

发布于 2012-11-30
来源:搜房家居网
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  【中国卫浴网】《中国好声音——TheVoiceofChina》近期火遍全国。它不看外貌只听声音,遇到心灵震撼的声音再华丽转身。以此契机,搜房网发起“寻找中国好家居”动感狂欢季,通过系列创新营销活动,以集体的力量和声势全面唤醒消费者,通过不同人群、共同寻找的形式,集中引爆四季度家居建材市场。
  
  推出的“寻找石门好家居”活动,包括“石门好建材”“石门好家装”两个系列,就是把大众点评的精髓嫁接到家居行业。我们身边的好品牌朴素却不普通,它们注重外表,却更在乎内在,它们用自己独特的“声音”引起广泛的关注,业主和设计师可以足不出户按下按钮,选出你身边的好家居品牌,对它说出:Iwantyou!
  
  同时,启动了“寻找中国好家居”系列采访,倾听业内声音,本期我们采访到的是北京远东美居建材连锁石家庄分公司总经理王海燕。

中国卫浴网

法恩莎卫浴王海燕在发展的同时保持创新力  

记者:2012年已过去了三分之二,很多商家反映受房产调控和经济下行压力影响,今年市场比较不好做,请问法恩莎市场表现如何?
  
  王海燕:相对去年市场情况来说,今年的建材市场的确受到房产调控和经理下行压力的影响,市场的消费群体量有所下降。但是对于法恩莎卫浴这个品牌来说,受到的影响力并不大,经过对客户的调查和分析,发现法恩莎的大部分客户来自于老客户的转介绍,客户对品牌的认知度和忠诚度相对较高,所以法恩莎虽不像去年增长迅速,但是就全年的销售来说,同样呈现良好的增长趋势。
  
  记者:近两年卫浴行业竞争激烈,加之房地产调控不放松和经济下行压力增大,整个家装行业压力较大,那么您认为法恩莎的优势是什么?如何打动消费者呢?
  
  王海燕:法恩莎卫浴的优势有两大方面吧,首先产品方面:产品质量过硬,经久实用;美观大方,紧随时尚潮流;人性化设计,性能优良。其次是服务方面:我们公司是集团连锁式建材销售公司,并且法恩莎所设专卖店均在红星美凯龙、居然之家、怀特卫浴城等全国连锁和当地知名的建材卖场,无论从我们自身,还是市场的约束来说,法恩莎的售后服务都是一流的。预约安装、送货、后期维护维修,我们都有专业的售后团队专门服务。所以说,质量过硬,服务跟得上,这样自然能打动消费者了。
  
  记者:最近,推出了“寻找石门好家居”活动,包括“石门好建材”“石门好家装”两个系列,您是怎么理解“好卫浴”的呢?
  
  王海燕:就我个人而言,我觉得“好卫浴”有几个方面吧,品牌美誉度好,产品质量好,性价比高,符合国家环保标准,售后服务好。秉承健康环保家居理念,大品牌服务好,才会成为大家心目中认同的“好卫浴”吧!
  
  记者:刚才您说了心中好家装应该具备的要素和标准,除了必须具备这些条件外,首先还得有一个好的平台,好的营销模式。就像“好声音”的选手们,基本上都有非常优秀的才艺,但此前认知度不高。只有通过“好声音”这个平台,才最终被广大观众认可。那您认为我们行业内符合“好家装”标准的品牌或产品又该如何提高自己的知名度和美誉度?如何深入消费者的心?创新营销模式有哪些?
  
  王海燕:首先,就像我刚才说的一样,既然是好卫浴,那么产品质量一定要过关,符合国家标准,坚守环保家居的生活理念,服务要跟得上,一定要做到诚信服务:对客户真诚服务百分百,客户才会满意百分百,这自然就深入消费者的心了。
  
  至于创新营销模式上说,法恩莎卫浴一路走来,在发展的同时也一直在创新。单从产品方面来说,现已涵盖了五金挂件、陶瓷洁具、浴室柜、淋浴房、浴缸等系列产品,将“整体卫浴”已经打造的比较成熟。因此,要说到创新营销模式,那么我们在考虑渠道、终端、推广、一体化进行。目前就建材卖场现状来说,品牌价值高、卖场素质强、服务保障完善,那么在市场中就越站优势,综合竞争力也越强。因此品牌化、连锁化、服务化已成为当今卖场的主流发展趋势。
  
  记者:谢谢您接受采访!

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